«Кодовое слово» - ключ к персональным данным
Отделение ПФР по Курганской области напоминает, что при звонках на горячие линии клиентских служб Пенсионного фонда для получения персональных консультаций применяется кодовое слово.
Зауральцам, чтобы получить интересующую их информацию о пенсиях, пособиях и других выплатах, идущих через Пенсионный фонд России, не обязательно посещать клиентские службы ПФР лично.
В целях профилактики распространения коронавирусной инфекции гражданам рекомендовано минимизировать посещение общественных мест. Проконсультироваться со специалистами можно и по телефону. Однако чтобы получить доступ к личной информации, например, узнать точный размер назначенных выплат или учтенный страховой стаж, потребуется назвать кодовое слово, фамилию, имя и отчество, а также номер СНИЛС.
Кодовое слово – это сведения, которые указывает гражданин в информационной системе ПФР для подтверждения своей личности при телефонном обращении. Получить его можно получить двумя способами. Первый – через личный кабинет на сайте ПФР https://es.pfrf.ru/. В разделе "Настройки идентификации личности посредством телефонной связи" необходимо выбрать опцию "Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности" и указать кодовое слово. Кроме того, можно подать заявление об установлении такого «пароля» в любой клиентской службе ОПФР по Курганской области лично или через представителя. Теми же способами кодовое слово можно изменить, если потребуется.
Кодовым словом может быть любая комбинация из букв и (или) цифр, слово или словосочетание. Главное – надежно запомнить эту комбинацию.
Без установления кодового слова и без подтверждения личности специалисты Пенсионного фонда не могут сообщать персональные сведения. В таком случае гражданин получит по телефону консультацию общего справочного характера.
Задать свои вопросы специалистам ОПФР по Курганской области или записаться на прием в клиентскую службу можно по телефону: 8-800-600-06-27. Операторы работают с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов без перерыва. Предварительная запись также доступна в личном кабинете на сайте ПФР: https://es.pfrf.ru/znp.
Пресс-служба ОПФР по Курганской области